Veelgestelde vragen

Het percentage hangt af van het merk — Bol.com geeft de hoogste uitbetaling: 82%. De meeste merken zitten tussen de 75% en 82%. Er zijn geen verborgen kosten.

Na verificatie betalen wij je meestal binnen 24 uur uit — ook 's avonds en in het weekend. Bij drukte kan dit iets langer duren. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra het geld onderweg is.

Wij betalen via een directe bankoverschrijving naar het IBAN dat je bij het inwisselen opgeeft. Elke Nederlandse bankrekening is geschikt.

Het minimumbedrag is €5. Er is geen maximumlimiet — grote bonnen (€200, €500+) zijn welkom.

Je kunt per transactie één bon inwisselen. Voor meerdere bonnen doe je meerdere transacties — elke aanvraag wordt apart verwerkt.

We accepteren meer dan 13 merken: Bol.com, VVV, Zalando, Apple, Amazon, Albert Heijn, HEMA, Rituals, Coolblue, IKEA, MediaMarkt, Decathlon, Spotify en meer. Bekijk de volledige lijst op onze merkenpagina.

Ja. Vul de resterende waarde in bij het indienen. Je ontvangt 80% van het restbedrag — ook als er maar €3 op staat.

Ja. Zowel digitale codes (via e-mail) als fysieke kaarten zijn welkom. Bij een fysieke kaart voer je de code in die op de achterkant staat (soms na krassen).

We voegen regelmatig nieuwe merken toe. Neem contact op via het contactformulier en we kijken of we het kunnen toevoegen.

Ja, dat kan alsnog. Een code die al aan je bol.com-account is toegevoegd kun je niet meer overdragen — maar je saldo wel gebruiken. Koop met je tegoed simpelweg een nieuwe bol.com cadeaubon (digitaal, direct per e-mail) en dien die nieuwe code bij ons in. Zo zet je je vastzittende saldo alsnog om in geld op je rekening.

Dat verschilt per merk. Bol.com en Apple verlopen nooit. VVV-bonnen zijn 3 jaar geldig, Zalando 3 jaar, Rituals 2 jaar. Controleer altijd de vervaldatum op je bon.

Ja! Via onze kooppagina (/kopen) koop je cadeaubonnen voor slechts 92% van de nominale waarde — dus 8% goedkoper dan de winkelprijs. De boncode wordt direct per e-mail geleverd.

Direct na betaling — de boncode wordt automatisch per e-mail verzonden zodra de iDEAL-betaling is bevestigd. Dat duurt meestal minder dan 30 seconden.

Ja. Elke bon wordt door ons geverifieerd voordat hij te koop wordt aangeboden. Je koopt altijd een geldige, ongebruikte code.

Ja. Boncodes worden opgeslagen als AES-256 encrypted strings — hetzelfde niveau dat banken gebruiken. Ook in ons beheerssysteem zijn codes gemaskeerd zichtbaar.

Je IBAN wordt AES-256 encrypted opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de uitbetaling. In onze interface zien wij alleen een gemaskeerde versie (bijv. NL91****4300). We delen je IBAN nooit met derden.

We gebruiken AES-256 encryptie, HTTPS (TLS 1.3), en draaien op ISO 27001-gecertificeerde servers (Vercel + Supabase EU). We voldoen volledig aan de AVG/GDPR.

Wachtwoorden worden opgeslagen als bcrypt-hash — een eenrichtingsversleuteling. Zelfs wij kunnen je wachtwoord niet inzien.

Controleer of de boncode correct is ingevoerd (let op streepjes, spaties en hoofdletters). Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op — we helpen je direct verder.

Uitbetaling vindt meestal plaats binnen 24 uur, bij drukte kan dit iets langer duren. Niets ontvangen na 24 uur? Check eerst je spammap, en neem daarna contact op met je transactie-ID.

Je transactie-ID staat in je bevestigingsmail. Heb je een account? Log dan in op je dashboard — daar vind je alle transacties terug.

Een bon kan worden afgewezen als de code ongeldig is, al gebruikt is, of niet overeenkomt met het opgegeven bedrag. Je ontvangt altijd een e-mail met de reden. Twijfel je? Neem contact op.